NeuroPlume Logo

SpeechMetrics

Речевая аналитика для отдела продаж

Вы разбираете отдельные звонки вручную и строите планы на интуиции — но видите только малую часть того, что происходит в переговорах.

SpeechMetrics даёт вам полный контроль: видите каждый звонок как на ладони, знаете точно где теряются сделки и что нужно исправить прямо сейчас.

SpeechMetrics Dashboard

Что мы решаем?

Что мы решаем?

Главные проблемы отделов продаж, которые мешают эффективной работе

Низкие показатели конверсии лидов

Менеджеры часто сосредоточены на количестве звонков, а не на результате. Много активности, мало реальных продаж.

Сделки регулярно срываются из-за ошибок менеджеров. Не зная этих проблемных мест, теплые лиды раз за разом теряются.

Неполный контроль качества звонков

Ручное прослушивание занимает слишком много времени — проверить можно максимум 2-5% звонков.

В результате большинство разговоров остается без анализа, а проблемы в работе менеджеров выявляются слишком поздно.

Задержка в получении аналитики

Отчеты готовятся в ручном режиме, данные теряют актуальность. Анализ звонков поступает к руководству с большой задержкой.

Без оперативной аналитики невозможно быстро реагировать на возникающие проблемы.

Медленная адаптация новых сотрудников

Новые менеджеры медленно выходят на результат из-за хаотичного обучения. Каждый осваивает работу методом проб и ошибок.

Эффективные техники опытных сотрудников остаются неизвестными новичкам. Отсутствует система передачи знаний и навыков.

Возможности SpeechMetrics

Возможности SpeechMetrics

Единое решение помогает отделам продаж повышать эффективность работы, улучшать качество переговоров и увеличивать конверсию сделок.

360° аналитика отдела продаж

Полная картина эффективности: от общих показателей до детального анализа каждого звонка.
Многоуровневый анализ команд, отделов и менеджеров с выявлением трендов и проблемных зон.
Интерактивные графики, таблицы и диаграммы с динамикой показателей дают полное понимание процессов для принятия взвешенных решений.

Контроль отработки скрипта

Система автоматически отслеживает каждый шаг переговоров: от приветствия до закрытия сделки.
Видите точно, где именно менеджер отошел от скрипта и потерял клиента.
Превратите даже новичков в профессионалов с конверсией +47% к продажам.

Системная работа с возражениями

Создайте единый стандарт работы с возражениями для всей команды.
ИИ выявляет самые эффективные техники ответов и помогает тиражировать успешный опыт.
Превращайте каждого менеджера в эксперта по преодолению сомнений клиентов.

Онбординг нового уровняBETA

Новые менеджеры выходят на полную продуктивность значительно быстрее благодаря персональным планам обучения.
ИИ автоматически определяет пробелы в знаниях и создает индивидуальные траектории развития с мгновенной обратной связью.
Каждый менеджер получает персональные рекомендации по развитию - никаких универсальных программ, только то, что нужно конкретно ему для достижения результатов.

Отчеты на почту по расписанию

Получайте аналитику прямо на email в удобном формате.
Автоматическая отправка ключевых показателей продаж без необходимости заходить на платформу.
Гибкая настройка отчетов позволяет создавать персональные варианты с нужными метриками и частотой отправки.

Синхронизация с CRM

Двусторонняя интеграция с популярными CRM системами автоматически обогащает базы качественными данными.
ИИ анализирует звонки и заполняет все необходимые поля: контакты, потребности, этапы сделки, следующие шаги.
Никаких ошибок, дублей и потерянных лидов.

Готовы действовать?

Готовы действовать?

Проведем живую демонстрацию с учетом специфики вашего бизнеса. Расскажем о возможностях, обсудим интеграции и покажем, как это может работать именно у вас. Честно ответим на все вопросы. Никаких обязательств — просто познакомимся.

Записаться на консультацию
Быстрый старт
Бесплатная консультация
Результат за 30 дней
Блог

Экспертные статьи и аналитика о трендах в мире технологий и инноваций

Вопросы о SpeechMetrics

Вопросы о SpeechMetrics

Ответы на самые частые вопросы о нашем решении для аналитики звонков.

LogoNeuroPlume
Поддерживаются русский, английский, немецкий, французский, испанский, арабский и другие европейские языки с точностью до 98%. AI-анализ ключевых тем и эмоций постоянно дообучается на отраслевых данных. Система также адаптируется к различным диалектам и региональным особенностям речи.

LogoNeuroPlume
Мы поддерживаем интеграции с CRM-системами, телефонией, учетными системами и другими корпоративными решениями. Наше решение адаптируется под ваши текущие процессы без необходимости замены существующей инфраструктуры.

LogoNeuroPlume
У нас есть решение собственной разработки для улучшения качества аудио, которое повышает четкость записей перед анализом. Система использует передовые алгоритмы шумоподавления и восстановления речи, что позволяет эффективно работать даже с записями низкого качества.

LogoNeuroPlume
Все записи звонков шифруются при передаче и хранении. Мы используем защищенные облачные хранилища и соблюдаем строгие политики конфиденциальности данных. SpeechMetrics полностью соответствует требованиям GDPR для европейских клиентов, российскому Федеральному закону №152-ФЗ "О персональных данных" и нормативным требованиям ОАЭ по защите данных. Мы обеспечиваем согласие на обработку персональных данных, право на удаление и изменение данных, шифрование при передаче и хранении, локализацию данных в соответствии с требованиями юрисдикции.

LogoNeuroPlume
Базовое подключение и настройка занимают от 1 до 3 рабочих дней. Сложные интеграции и кастомные доработки могут потребовать дополнительного времени, которое мы оцениваем индивидуально.

LogoNeuroPlume
Да, мы предоставляем демо-версию SpeechMetrics для ознакомления с функционалом системы перед принятием решения о внедрении.

LogoNeuroPlume
Система точечных алертов и уведомлений находится на стадии тестирования. Она позволит получать мгновенные уведомления о важных событиях в звонках.

LogoNeuroPlume
Модель тарификации зависит от количества менеджеров и объема обрабатываемых звонков. Тариф для каждого клиента рассчитывается индивидуально с учетом специфики бизнеса и потребностей. Мы предлагаем гибкие тарифные планы, адаптированные под размер компании и интенсивность использования системы.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Написать намЗаписаться на демо

Ваши конкуренты уже используют AI, а вы?

Ваши конкуренты уже используют AI, а вы?

Каждый день без автоматизации — это потерянные возможности. Держите руку на пульсе и получайте эксклюзивные инсайды первыми.

Подписывайтесь на нашу рассылку и будьте в курсе!

Бесплатно навсегда
Отписка в любой момент
Никакого спама
А
М
Д
С
+
100+ подписчиков